申訴專員公署發布年報，指去年完成8項主動調查，及40個全面調查個案。 申訴專員陳積志在年報中稱，公署合共提出254項改善公共行政建議，較前年增加三成七，全數獲相關政府部門或機構接納，部分亦已跟進及落實。 另外，公署年內成功調解了555宗申訴，按年增加近兩倍，以調解方式結案的個案平均需時10.87天。
