將軍澳綫事故‧圖輯｜持續約5小時始全綫恢復 有乘客不滿安排混亂
發佈日期: 2025-05-22 23:00
港澳
港鐵將軍澳綫傍晚下班繁忙時間，因電力設備故障，一度全綫暫停三個多小時，到晚上約十時半才全綫恢復服務。
港鐵指初步調查，涉及架空電纜有組件短路，令電力系統跳掣，信號系統又故障，就事件向受影響市民致歉。
月台廣播：「信號故障，三號月台列車未能提供服務。」
在北角站月台，乘客聽到將軍澳綫暫停服務，隨即掉頭離開，
港鐵職員說：「不扣錢、出吧。坐巴士、B1出口對面坐巴士。」
港鐵全面開放閘機讓乘客離開，警察都出動做客戶服務。有乘客決定繼續坐港鐵，「兜大圈」沿港島綫、荃灣綫，觀塘綫再返將軍澳。
有市民說：「這些電力問題，我們都無辦法。」
有乘客稱本身想改坐巴士離開，但不成功。
另一名市民稱：「本身下面好逼，上地面後更逼，所以打算乘(港鐵)去柴灣，然後再(坐小巴)返觀塘，(港鐵)可以安排多些人手。」
他講的這個情況持續到晚上，警方要派人維持秩序，甚至拉封鎖線。
月台廣播：「將軍澳綫來往調景嶺至北角站之間的列車服務暫停。」
同一時間，將軍澳站月台亦都逼滿人。
一名市民稱：「你公司的人是如何安排？要人掉轉頭個多小時才過海。」
有乘客問：「要等多久？」
港鐵職員答：「不清楚。」
多個港鐵職員檢查一列停在月台的列車。大批乘客按港鐵職員指示，到票務處退票，現場大排長龍，有乘客稱輪候了25分鐘。
市民表示：「入來才知，之前早些鎖閘機就無事，他們不鎖機，人已完全湧入來，很混亂。」
將軍澳站之後索性落閘。至於調景嶺站，由於亦是觀塘綫尾站，大批乘客離開，再排隊坐港鐵安排的接駁巴士，轉到將軍澳及寶琳，現場打「蛇餅」。有乘客不滿輪候太久。
市民指出：「已經一個小時，兜了數個圈，不可以，安排亂來。」
另一名市民稱：「初初很混亂，太多人插隊。」
港鐵在事故發生約三小時後，即晚上八時許，恢復將軍澳綫部分列車服務。在調景嶺站，不少市民隨即排隊入閘，月台亦有大批乘客候車。
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