政府研以AI助規劃行程 議員冀緊貼內地旅客喜好增配套
發佈日期: 2025-05-06 18:30
港澳
政府提出應用人工智能(AI)，協助旅客規劃行程。旅遊界議員期望，緊貼內地旅客喜好，增加配套、鼓勵消費。
五一黃金周期間，不少傳統景點人山人海，坐纜車上山頂大排長龍。
佛山旅客謝小姐說：「(排了)兩個半小時，本來想趕上看日落，但上到纜車日落已過完，上去直接看夜景。」
不少地區都推出手機程式，整合旅遊資訊。例如澳門的「感受澳門」，可看到主要景點的實時人流。
香港政府去年底公布《旅遊業發展藍圖2.0》，其中一個策略就是推動智慧旅遊。旅發局著手建立中央數據庫，優化現有網上平台，開發實時旅遊地圖，及讓旅客用人工智能規劃行程。
有資訊科技界人士指，關鍵是當局牽頭，提供誘因吸引業界分享數據。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指：「其實你要做網站，某程度上只是告示牌，只是將數據放上去，大家便看到，問題是數據從哪裡收集回來。最難反而是私人機構，為何私人機構要分享資訊，有時集體運輸(服務)不達標，可能會被罰款，當然只留資訊給自己看。」
旅遊業界就認為，政府要緊貼內地旅客發掘的城市景觀，將「人氣」變「財氣」。
旅遊界議員姚柏良表示：「有很多新名詞，有『港版京都』、『港版富士山』，如果去到一個地方，本身甚麼都沒有，拍完照其實他想放下些(消費)，都沒有空間和機會，錯失對消費貢獻。要創造一些情緒價值給他們，情緒價值和消費衝動給他們。即使今次無大消費，下次會再來，始終會貢獻我們經濟。」
去年《施政報告》成立了發展旅遊熱點工作小組，姚柏良希望小組跟具潛力旅遊熱點所在地區持份者，盡早商討發展方向。
【延伸閱讀：《香港旅遊業發展藍圖 2.0》】
旅遊事務署於 2017 年推出《香港旅遊業發展藍圖》（《藍圖 1.0》），提出 72 項措施推動旅遊業發展。雖然及後幾年香港的跨境旅遊活動受到嚴重打擊，尤其是在疫情期間處於停擺狀態，政府及業界仍積極有序地落實和完成《藍圖 1.0》提出的所有目標和措施。
疫情後，旅客的旅遊和消費模式轉變，香港旅遊業需要求變創新，以更貼合市場需求。行政長官在 2023 年《施政報告》指示文體旅局在 2024 年內公布《藍圖 2.0》，以規劃香港旅遊業的長遠發展。
經歷約兩個月的業界諮詢，文體旅局通過27場實體諮詢會及接收書面意見，從超過110個業界相關組織收集到過千項建議，並連同研究團隊就香港旅遊業的優勢、發展局限、挑戰和機遇，以及其他鄰近地區的旅遊業發展規劃作分析。在整理相關資料並就各項措施徵詢相關政策局和執行單位後， 文體旅局完成編制並於2024年12月30日公布《藍圖 2.0》。
《藍圖 2.0》前瞻地勾劃出香港旅遊業未來長期發展的核心理念、發展策略和路徑，並提出未來五年旅遊業發展的整體工作方向。我們的願景及目標是鞏固香港作為世界級的首選旅遊目的地，落實「無處不旅遊」，同時讓旅遊相關產業進一步健康及持續發展，以旅遊推動經濟發展。
資料來源：文化體育及旅遊局立法會文件
