黃金周｜落馬洲站加設路由器可倍增網絡流量 港鐵提醒入閘前打開二維碼
發佈日期: 2025-05-03 16:40
港澳
港鐵落馬洲站昨日大批乘客因網絡信號問題，未能以車票二維碼過關。港鐵指聯絡網絡供應商後，已加設路由器，可加大一倍網絡流量。
從網上片段可見，落馬洲站月台周五擠滿乘客，兩條扶手電梯暫停運作，乘客要步行離開。
內地旅客代先生稱：「我們(昨日)從福田口岸過來時，海關排隊不是很多，到這裡時很多警察攔著，維持秩序，排隊排了很久。共花了一個多小時，回去時落馬洲也堵著、出不來，說是訊號的原因。」
港鐵解釋，落馬洲站周五早上入閘及晚上出閘，有較多乘客同一時間用手機車票二維碼，令車站流動數據及免費Wi-Fi未能應付，乘客需較長時間出入。為疏導人流，乘客在晚上約十時，有45分鐘不用拍卡出閘。
港鐵聯絡電訊網絡供應商後，中午在落馬洲站大堂加裝多個路由器，提升流動網絡處理能力，相信能提升一倍落馬洲站Wi-Fi容量。
內地旅客吳小姐說：「(小紅書指)很多沒有訊號，很多人卡到很遲才能過關。我也有害怕(擠塞)。從樓梯時已見到很少人，應該今天沒甚麼人。」
內地旅客李先生指出：「其實就切一下地址就可以進來，挺簡單的。過來不是要買數據嗎？今天來也沒甚麼問題。」
車站大堂不時有廣播，提醒旅客使用二維碼，需預先開通帳戶，入閘前亦要打開二維碼。
有專家指除了要在室內加裝接收器，網絡供應商亦要加大流量。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示：「就如紅隧一樣，紅隧入口開到多大都好，入面僅兩條線。如果兩條線開大些、三或四條，可解決到問題。現時最大問題是需要解決容量、出口問題，即後台本來僅100MB，現時加到1GB或10GB，就可盡快解決樽頸網絡擠塞問題。」
他又指由於車票二維碼需實時生成，旅客最好確保有流動網絡。
