保險索償投訴委員會去年接646宗投訴　最多糾紛涉醫療及旅遊保險

發佈日期: 2025-03-27 12:34

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保險索償投訴委員會去年收到646宗投訴，按年上升約百分之5，最多索償糾紛分別是住院和醫療，以及旅遊保險。

委員會指，已審結356宗索償投訴個案中，爭議內容主要涉及保單條款詮釋、不保事項、沒有披露事實、賠償金額，和違反保單條件。當中111名投訴人獲保險公司賠償，總賠償金額達1,050萬元。

裁定投訴人得直個案有9宗，維持保險公司賠償決定個案有33宗。當中投訴委員會建議，其中一宗維持決定個案以通融方式處理，獲相關保險公司接納。