Coldplay啟德演唱會印錯門票｜長者用近半小時幫兒子換票
發佈日期: 2025-03-24 13:03
港澳
Coldplay演唱會印錯門票事件，受影響觀眾即日起可換門票。售票平台Cityline指，正探索快遞門票換領服務，並會退回每張票150元服務費。
售票平台Cityline設的九個指定換票點，七個在香港分布在北角、觀塘、大圍及機場等。大部分是順豐站。
太子這個換票點，上午來換票的人不多。他們要先在Cityline自助設備，掃描交易二維碼，或輸入取票碼及取票密碼，才能換票。
有市民替兒子換票，但不清楚安排。以為帶著實體票就可以，在工作人員協助下，用近半小時後才完成。
張先生指：「跟我兒子聯絡上才換到票，因為我不知道他購票的密碼，所以時間久了一點。」
她要換一共四張門票，由於另外兩張在朋友身上，要收齊才可再換，白行一趟。她不滿換票安排混亂和僵化。
吳小姐認為：「那麼大間公司，又不是剛剛成立，為何會有如此奇怪，荒謬的問題出現？做錯後補救都不是那麼完善。我寧願你收回150元(手續費)，然後完善它。」
指定換票點，還有兩個在內地，分別位於廣州天河區，及深圳南山區的商場。
Cityline在社交平台上載短片，以人工智能致歉，又指正研究提供，快遞門票換領服務，詳情日內公布。
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資料來源：啟德體育園
