Coldplay啟德演唱會印錯門票｜Cityline將於廣深設換票點
發佈日期: 2025-03-22 23:15
港澳
Coldplay下月啟德演唱會，官方購票渠道Cityline印錯門票，通知購票者須來港換票。之後不少內地歌迷在社交媒體表達不滿。消委會至今收到17宗投訴。文體旅局指知悉事件後，立即要求Cityline快速和妥善處理，Cityline晚上宣布，在廣州及深圳加設換票點，並會退回手續費。
英國樂隊Coldplay下月初會在啟德主場館舉行巡迴演唱會，為期四日，是啟德主場館首度有外國歌手獻唱，但未「開騷」就出現意外。
有購買價值1,399元企位門票的觀眾，近日在社交平台上指，接獲電郵通知，由於官方購票渠道Cityline系統設置錯誤，門票右下方出現「VIP-FLORIS」的字樣，先前列印的錯誤門票將失效。
持票者除了可帶同現有門票，到本港七個指定地點換票，亦可在演唱會當日使用票券兌換服務更換正確門票。
不少購票觀眾為內地歌迷，消息一出，社交平台上有人投訴，專程來港換票非常不方便，更出現收費的代換票的服務。
Cityline1993年於香港成立，旗下網站是香港網上票務主要平台，即在港舉辦的各大演唱會和演出的官方購票渠道。
文體旅局指，知悉事件後，立即要求Cityline作出快速和妥善處理。周六晚上，Cityline宣布會在廣州、深圳加設換票點，並會向受影響人士，退回早前購票時的150元手續費。
受影響廣州觀眾梁小姐說：「聽到要線下換票，當時我覺得，為甚麼這麼落後，今時今日為何還有這樣的技術。我覺得(安排)也可以接受，人家需要工作，也不是說能隨便走開。」
她又認為，今次事件的處理都應該考慮其他不在廣州和深圳的歌迷。
