戶戶送Deliveroo撤出香港｜消委會要求交代結束運作後安排

發佈日期: 2025-03-15 10:30

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外賣平台「戶戶送」Deliveroo，下個月撤出香港，消委會累計收到12宗投訴，涉款5,000多元，最高一宗約600元，總幹事黃鳳嫺要求「戶戶送」，交代結束運作後的安排。

消委會總幹事黃鳳嫺表示：「消委會提醒商戶要交代幾樣東西，第一，因為有些消費者兩個服務提供者，都可能有帳戶，若另一現時收購服務提供者，他是已有帳戶，還可否額外享用多6個月免費會籍？要交代的。第二，是個人資料方面究竟如何處理。第三，就是兩邊都有會籍的話，或是不想轉過去，都不想使用有關服務可否退款？就之前買下的會籍費用，最後是六個月之後，我們看到他是自動續約，但我覺得作為消費者的權益，應到時候讓消費者去選擇，究竟是否繼續會籍。」