消委會倡私營醫療推「全包醫療套餐」 當局指將諮詢業界立法增收費透明度
發佈日期: 2025-03-06 20:13
港澳
消委會發表研究報告，指私營醫療服務收費欠透明度，提出五項建議，包括推出「醫療套餐」。醫務衞生局回應指，今年內會諮詢業界，立法提升收費透明度，並考慮消委會的建議。
消委會過去四年接獲191宗私家醫院與日間醫療中心投訴，涉及約720萬元，近半與收費爭議有關。
其中一宗投訴，病人修補十字韌帶，醫院報價12萬元，但最終要約20萬元才可出院。醫院指費用由醫生決定，醫生反指是醫療集團決定。
消委會指，多間私營醫療機構，現時沒有在網上提供收費表。即使有展示，但按項目種類列出收費，公眾難以理解，收費上亦有顯著差異。例如入院切痔瘡，同一間醫院價錢中位數介乎33,000至85,000多元，差額達百分之152。
消委會又指，本港醫療機構較少推出「醫療套餐」，就算有都不等於「全包」，未有列明部分額外收費，例如藥費、諮詢費及醫生費等，令消費者難以比較。
消委會又批評，服務收費細節不清晰，很多只是口頭估算。
消委會消費保障政策商營手法及申訴小組主席余承章稱：「對消費者來說，這種做法並不理想。因為沒有書面記錄，難以作準。只有少數醫療機構會提供更詳細收費明細。」
政府正探討立法，增加私營醫療收費透明度。消委會建議，政府就價目表訂立指引，方便消費者理解。私家醫院要適時更新收費，詳列收費明細，亦要淺白易讀。亦應多推廣「全包」的「醫療套餐」。
消委會主席陳錦榮指出：「如果用套餐形式來標示價錢，對治療方法已經是一個全面價錢，不用這樣加、那樣加，對醫院、醫療中心，和病人溝通關於價錢方面較清晰。」
消委會又建議在私家醫院及日間醫療中心，放置更多宣傳刊物，讓更多消費者認識收費透明度資訊。
