【東鐵綫工程車故障】服務延誤觸發機制港鐵需撥款回饋乘客 最少涉百萬元
發佈日期: 2025-02-07 09:10
港澳
港鐵前天因為工程車故障，令東鐵綫服務受阻七個多小時，政府指已觸及「服務表現回饋機制」，港鐵需撥款回饋乘客，最少涉及100萬元。
運輸及物流局副秘書長葉海鷹指出：「根據港鐵票價調整機制中的服務表現回贈安排，港鐵需要就其控制範圍內的因素所導致的嚴重服務延誤，撥出款項，用於回饋乘客。根據港鐵公司向運輸署提供的初步資料，我們確認在2月5日當天，東鐵綫的事故所導致的服務延誤已經觸及有關機制，港鐵因而需要撥出款項回饋乘客，即是說港鐵公司今次最少要撥出一百萬元的款項回饋乘客。至於我們詳細的最終銀碼，一直有機制，港鐵要交點資料，我們要核實的。」
