【大灣區航空取消逾百航班】陳美寶促補償顧客 航空公司強調財政及營運穩健
發佈日期: 2025-01-22 23:12
港澳
大灣區航空取消二、三月共128班航班，約5,500名乘客受影響。運輸及物流局局長陳美寶要求大灣區航空管理層交報告解釋，並補償顧客。大灣區航空回應指，要視乎情況決定，強調公司財政及營運穩健。
運輸及物流局局長陳美寶出席立法會會議期間，主動向傳媒提到大灣區航空取消多班航班事件，批評極不理想，亦不符合政府和公眾合理期望。
她並已會見大灣區航空管理層，要求盡快處理好航班安排，確保為乘客提供穩定可靠服務，亦要在一周內交報告解釋成因，以及航班安排處理手法等，亦要補償受影響乘客。
運輸及物流局局長陳美寶表示：「不論包括安排替代航班，或作一些退款安排，甚至譬如有一些乘客原先去一個航點，可能經公司去乘別的班次，而去到當地，可能需要用一些交通費用，其實航空公司也須按機制作補償。」
被問到具體會否如局長所指，連額外產生的交通費都賠償，大灣區航空只稱要視乎情況，強調會將乘客影響減到最低。那日後會否再出現類似情況？
大灣區航空行政總裁吳秀蘭說：「剛才指的各種原因是出現在二、三月，我們不預期日後再出現同類情況發生。這不涉及財務問題，亦不涉及營運問題，我們的營運及財務是非常穩健。換季時，每一季我們如行內做法，會重新檢視每條航線的市場，當然會有些調整。」
她再次就事件致歉。
