衞生署指周四牙科街症缺席率22% 部分人不清楚街症僅供緊急需要

發佈日期: 2025-01-02 18:55

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[18:55更新]
衞生署：今日牙科街症缺席率百分之22，部分人因事未能出席或忘記預約，部分人不清楚街症僅供緊急需要用。

[早前報道]
政府牙科街症，改為網上登記抽籤，兩日共40人缺席、缺席率為兩成六。衞生署指會留意出席率，作合適調整及改善，包括考慮引入候補機制。據了解，當局亦會考慮是否訂立懲罰機制。

市民要看政府牙科街症，要透過「醫健通」或衞生署網頁，預約下一個工作天名額。但對92歲的張伯伯而言，雖然不用排隊，但要上網更難。

張伯伯說：「根本我不懂預約，唯有找區議員，問他們、教我們如何做，不然我們不知如何辦。」

首日可預約的名額只有88個，但有686人登記，即逾七人爭一個位。一位難求，但仍有26人無到場。其中荃灣牙科診所缺席率最高，逾三成人無到。至於周四，即第二天的名額僅63個，共有366人登記。有14人缺席、缺席率達兩成二。

署方指兩日缺席到診的人，近六成為65歲或以上長者。經初步了解，部分人指因事未能出席或忘記預約，亦有人不清楚服務只屬緊急服務。

據了解，當局正考慮設候補機制，以及研究是否禁止多次缺席的人再預約。

社區組織協會幹事連瑋翹表示：「職員應問一下有否特別原因，或有否相關證明，很常見是長者入院了或會缺席，如果無故缺席的，可以暫停預約功能，但盡量提醒(要出席)。網上預約的長者，未必有感覺是已成功預約到，已經留了名額予你，或有些誤會。」

根據現行機制，若抽籤當天有餘額，市民可致電熱線查詢，並申請補上。有立法會議員就認為，當局要設機制，更早知悉有幾多人缺席，盡早安排其他人補上。

選舉委員會界別議員陳凱欣稱：「例如十時開診，早一小時要求來到登記，登記後可食早餐再回來，至少知道這人來了登記，至少知道上午有多少人沒登記，就可將位置讓出來，以即時抽籤，看那些人可否即時來到看牙。」

她又認為，可考慮安排到了診所，牙痛等急症病人填補相關的時段。