入境事務處明起推更換身份證自助服務 初步指三類人士可使用此服務
發佈日期: 2024-12-12 18:52
港澳
入境事務處推出更換身份證自助服務，市民明天起可到將軍澳入境處總部辦理，毋須預約，最快15分鐘完成。
市民換身份證，過往必須親身到入境處辦理申請手續，又要先預約再取籌，過程都頗繁複。政府早前修訂《人事登記規例》等，容許入境處透過自助服務站，讓市民自行辦理身份證申請。
在將軍澳入境總部有40多部自助申請服務站，毋須預約，按指示辦證，包括打指模、拍照等，流程最快15分鐘完成。
助理首席入境事務主任(人事登記)周佩玉說：「我們會在其插入身份證時，背後有紀錄進行認證，包括打指模及拍照，亦會對比人事登記紀錄，確保申請人是持證人。若申請人左右拇指指紋不清晰，或拍攝的照片不合規格，如申請人頭髮、眼鏡遮了眼或眉毛，共有六次機會，市民若照片不合格，就要登記主任幫忙處理拍照步驟。」
初步有三類人可使用這個自助服務。包括更換新智能身份證的本港居民、更換成人身份證，以及獲批永久居民身份的市民換證，但使用者需年滿18歲。
處方預料透過服務站，每星期可額外處理4,600宗申請，令入境處總部身份證處理量增加1.5倍。
周佩玉表示：「與原先傳統方法，處理時間也大致相若。可讓他們在傳統方式外，選擇自助形式辦理申請，令我們更有效及靈活調配資源，應付與日俱增的服務需求。」
自助服務站亦可同時辦理特區護照，免卻填多次資料的程序，十部領取站亦可一次過拿到兩樣證件。至於會否擴展至其他辦事處讓市民自助辦理身份證，處方就指要視乎運作及市民意見等，在切實可行及資源許可下逐步擴展。
入境處指，全港仍有大約八萬人未換新身份證。四間人事登記辦事處，本月底不再延長服務時間。而為了方便市民，入境處總部部分樓層的自助服務站，明年1月2日起，會延長服務至晚上十時。
