受滋擾國泰內地旅客稱會再來香港 不希望事件影響兩地關係
發佈日期: 2024-09-22 22:31
港澳
一名內地旅客上周二乘搭由香港飛往倫敦的國泰航班，疑因座椅靠後問題，遭兩名坐後排的香港乘客辱罵。該名內地旅客接受本台訪問時表示，相信是個人問題，不影響對香港的印象。
從事主金小姐上載於內地社交平台片段看到，其中一名香港女乘客在機上不斷辱罵她。
國泰乘客金小姐說：「後面的阿姨突然間說讓我把座椅收起來，妨礙她老公看電視，我當時婉拒了。因這並不是就餐時間，也不是升降時間，我是有權利調整靠椅的。」
片段又見到後排的男乘客發現事主拍攝後，雙手放在她的椅背上，猛烈搖動。
金小姐指曾多次向機艙服務員要求調解，但不成功。
金小姐表示：「空姐的處理方式還是有失偏頗的，一定要到大家都看不下去了的地步才出來調解。」
國泰指期間機組人員已多次調解和勸阻，但兩名香港乘客並未停止滋擾行為，其後機艙服務經理對二人進行勸誡，並給予兩次嚴重口頭警告，決定今後拒絕兩名涉事乘客乘搭集團旗下任何航班。
金小姐就表示，不希望事件影響兩地關係。
金小姐指：「我覺得這是個人案例，就他們兩個有問題的。我還是會繼續去香港，因我覺得香港大部分人都很好。」
亦有內地旅客認為，事件不會影響他們對香港的印象。
湖南旅客梅先生稱：「他代表本人，不能代表香港，在公共場合還是講點文明比較好。」
市民又如何看？
王先生認為：「做一些侮辱性的(行為)，大家都是中國人，我覺得是不對。航空公司單方面這樣做，我認為有點矯枉過正。我建議應該警誡，這是不對的，如果再犯、就有權這麼做。」
國泰重申，一向重視顧客安全和旅程體驗，對任何不尊重其他顧客權益的行為保持零容忍的態度。
