【舒適堡暫全線結業】灣仔分店改名重新營業 消委會接投訴涉款破億元
發佈日期: 2024-09-12 18:48
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連鎖健身中心舒適堡結業，它日前聲稱找到的新投資者，下午在灣仔分店重新營業，承諾會為舒適堡客戶免費提供餘下未完成的服務，但如何安排有最終的決定權。消委會稱截至傍晚六時，共接獲3289宗投訴，涉款已過億元。
新投資者將舒適堡灣仔分店改名為「Healthy」，下午已經有人在使用健身器材，亦有不少人在櫃台排隊，簽署「申請取代舒適堡提供剩餘服務」的同意書。
舒適堡上周六晚突然發聲明，稱有新投資者接手灣仔分店，日內開業，但一直未有交代詳情。直至上午，灣仔分店所在的大廈地下，新公司用「拉易架」展示通告，只稱會為舒適堡客戶，免費提供餘下所有健身私人教練課堂，以及美容療程服務。
張女士說：「早上教練約我來這裡上堂，我問那麼急，以為他欺騙我，上來看看，指你可簽約，我問需否收費，他說不用，就相信他。不知道(是否同一批教練)，我起初預了沒法取回，他現在重開是好事。」
程先生表示：「新約我沒有看，就是叫我簽了。屆時再算、都沒有辦法，他轉了新公司，不負責以前的事都不意外。」
根據相關同意書，條款列明「Healthy」對相關課堂的日期及安排，有最終決定權，亦會視乎相關合約，有絕對酌情權決定是否接受申請，又強調無提供取代舒適堡剩餘服務的義務。
有律師認為，條款有機會未能完全保障舊客戶。這個情況下，舒適堡仍有可能涉嫌違反《商品說明條例》，顧客亦可繼續民事索償。
律師林正文稱：「新公司有權隨時修訂規則和方式，而且新公司有絕對酌情權，去決定是否繼續履行合約責任，因此無論現在舊公司聲稱有何設施會提供、有何地點提供、甚麼人去提供都好，新公司理論上按照現在這份文件，是可以修改。單靠這份文件，相信並未能完全釋除商品說明條例中的疑問。」
不過他提醒，若新公司能完全履行原合約提供的承諾和服務，就不構成違反《商品說明條例》下的不當地接受付款。警方下午就繼續到舒適堡的分店，調查事件是否構成欺詐等。
