時事通識：預繳式服務合約冷靜期

發佈日期: 2024-09-10 18:26

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連鎖健身中心舒適堡突然全線結業，預繳式消費合約應否設立保障消費者的強制冷靜期，再度受到關注。

冷靜期是指在買賣雙方簽訂合約後，消費者在合理時間內，毋須證明商戶曾作出不當銷售行為，亦有權取消合約及獲得退款。

消委會2018年4月向政府提交報告，建議就美容及健身服務合約實施法定冷靜期。政府翌年展開三個月公眾諮詢，就3,000元或以上的美容及健身消費服務合約，提出兩個方案，包括3個工作天冷靜期和7個工作日退款期，以及7日冷靜期和14日退款期。

公眾諮詢已結束五年多，但至今仍未立法。商經局回應時提到，自2019年下半年，社會環境、經濟情況和消費氣氛都產生了急劇變化，現時企業，尤其是中小企業的營運仍面對不少挑戰。

局方說會繼續因應當前情況，包括經濟環境和相關投訴及執法數字，小心檢視有關建議，然後再決定未來路向。