【舒適堡暫全線結業】海關：已成立專責隊伍跟進 暫接4宗投訴
發佈日期: 2024-09-06 19:30
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連鎖健身中心「舒適堡」宣布暫時全線結業。消委會稱截至下午四時，共收到34宗投訴、涉款逾190萬元。海關就稱高度關注事件，已成立專責隊伍跟進，暫收到4宗投訴。
「舒適堡」太古分店大門下了閘，門外仍貼有分店在風暴下營業安排的告示。
集團公布指，疫情後部分分店業主仍維持高企租金，決定暫時全線結業、重整業務，指會有新投資者，承諾為原有客戶免費提供餘下服務。新投資者亦正與業主磋商，達成共識後分店將重開。
有會員就稱，四年前花約八千元續會，明年才到期。
「舒適堡」會員曾先生稱︰「很無奈，若結束大部分、全部會員再沒法玩。希望可以繼續經營或退回部分會費。」
成立了38年的「舒適堡」有14間分店，上月仍推出優惠，十年會籍18,800元。有會員指，年初教練再游說續會等，多花了超過三萬元。
「舒適堡」會員葉先生指出︰「他可能向我推銷50堂，我就說報十堂先。比如去到約了教練，他可能去了兜售客戶就不教你。未來轉了新投資者，真的如此幸運用回會籍，但教練方面我完全沒信心。」
收到求助個案的立法會議員梁熙，認為「舒適堡」可能存在不良銷售手法。亦有工會背景的議員預料，超過700名員工、過萬名會員受影響。
工聯會九龍東議員鄧家彪表示︰「最好的保障是，新投資者全盤承擔對顧客和員工的責任。」
有業界指，這類傳統大型健身中心經營壓力大。
亞洲運動及體適能專業學院董事邱益忠說︰「三年疫情、北上潮和移民潮，其實周六、日市民在香港消費較少。如果對健身中心，尤其好像『舒適堡』，如此大面積、多分店，其實很大影響。」
他建議受影響消費者保留預繳單據，以便跟進。
