機管局推出特快手機行李託運料僅需時45秒 處理速度較傳統櫃檯快三倍
發佈日期: 2024-07-31 21:50
港澳
機管局推出特快手機行李託運服務，預計只需45秒，就可以由旅客自行託運行李，處理速度較傳統櫃檯託運快三倍。
在機場託運行李，旅客又多一個選擇。機管局推出特快手機行李託運，旅客需要使用具備NFC、即近距離無線通訊功能的手機，再下載航空公司的手機應用程式，找特快行李託運的選項登記。
去到機場後，就可直接到特快行李託運櫃檯，放好行李，以人臉識別核實身份，就會自動打印出行李標籤。將標籤綁好在行李上，再用手機掃描二維碼。掃完二維碼之後，旅客只要用手機放在旅遊護照上，確保有帶護照到機場，就算是完成登記。
機管局稱，特快行李託運，速度較傳統櫃檯人手處理快三倍。
機管局創新及數據分析總經理歐陽顯宏表示：「傳統人手櫃檯，第一需要人處理，第二排隊更慢，時間可能需要3分鐘左右。最新推出的特快行李託運，基本上連流動櫃檯都不需要，2分鐘節省，直接過來特快櫃檯，45秒內就可以完成行李託運流程。用手機去做，提供了一個很好的平台給旅客或機場，航空公司減省人手之餘，還可以提升服務質素。」
但不是人人都適用這項服務。
歐陽顯宏指出：「11歲或以上電子護照持有者、即旅客，要留意電子護照、回鄉卡，又或內地往來港澳通行證、有效簽證的，都一樣可以。總之最重要是認住，有一個芯片標誌。如果是特區護照，若你的護照在2019年5月14日或之前簽發，就暫時不行，因主要是當年出的護照技術問題，手機端未必可以讀到。」
國泰航空除了美國航線，其他航線都可以全面使用這項特快行李託運，其他航空公司亦會陸續增設這項服務。
