【微軟系統故障】資科辦已促微軟盡快發布解決方案 專家料系統恢復需時
發佈日期: 2024-07-19 23:18
港澳
特區政府稱高度關注微軟系統故障，強調政府系統運作正常，政務司副司長卓永興會監察情況。有電腦保安專家就估計，系統恢復需時。
除了航空公司，連鎖超市Don Don Donki都受到今次微軟系統故障影響。它在社交網頁指，付款時間將稍為延長，部分分店只接受現金及八達通付款。
至於其他基礎設施，醫管局、港鐵稱無出現異常情況。金管局亦稱，本港所有零售銀行的關鍵系統維持正常運作。
中電稱其辦公電腦有受影響，強調供電、客戶服務不受影響。
特區政府晚上發聲明，指高度關注微軟系統大規模技術故障，政府系統運作正常，未有收到部門報告有事故。又稱已指派政務司副司長卓永興負責監察。資科辦已聯繫微軟，敦促盡快發布解決方案。
有資訊科技界人士指，今次故障涉及軟件公司Crowdstrike的防毒軟件更新，影響到微軟的雲端服務，連帶引發使用相關雲端服務的其他公司軟件亦有故障。但為何本港受影響範圍相對外國不算太大？
香港資訊科技商會名譽會長方保僑說：「企業版來、所以一般用家沒那麼多人用，全球有約數萬個客戶。但航空公司有一個很常用的軟件叫Amadeus，就有一個連鎖反應。」
有電腦保安專家則指，可透過進入恢復模式，刪除更新檔內容，重新開機就能解決問題，但企業難以逐部機人手處理。
病毒分析及事故應變研究員賴灼東指：「我估最多一部機一、兩小時，十部機同步可能共20小時。最大件事是藍畫面，藍畫面即電腦不能運作，任何人都不可以，包括遙遠或遠端方式都不能登入。」
Crowdstrike稱今次不涉網絡攻擊，已確定問題跟內容部署有關，目前已恢復了這些更改。
微軟就稱，目前仍為受影響用戶盡快恢復服務。
