消委會半年接三宗兒童室內遊樂場投訴 有小童穿繩網高處墮地手腕骨裂
發佈日期: 2024-07-15 14:02
港澳
消委會指，半年內接獲三宗有關兒童室內遊樂場的投訴，涉及設施安全和付款等爭議。
不少家長都會帶小朋友到室內遊樂場玩，消委會今年頭半年接獲三宗相關投訴。其中一宗投訴，一名小童穿越繩網洞時從高處墮地，前臂骨移位、手腕骨裂。投訴人指要求商戶賠償，但一直未獲回應。消委會介入後，商戶提議賠償3,000元，但投訴人不接受，正考慮採取法律行動。
第二宗投訴，事主為2歲幼子報讀幼兒遊戲班中心課程，獲贈任玩室內遊樂場的免費遊玩時間。投訴人帶4歲長子前往遊玩時，被告知優惠只適用於報讀課程的2歲幼子。投訴人認為商戶未列明相關要求，商戶向消委會承認條款不清，承諾作出修改，並願意向投訴人退回餘下的課程費用。
消委會指，現時沒有特定法例，專門規管兒童室內遊樂場，提醒業界在設計遊戲及布置場地時，必須嚴守安全標準。
消委會總幹事黃鳳嫺稱：「經營者有責任採取合理及謹慎的措施，確保消費者在許可範圍使用場所，及提供設備合理的安全。如果某些地方不是很安全，抑或需要留意，亦應該在場所中作出明顯風險警示，及定時檢查設備安全性，所以這次個案見到，場所經營者就意外要汲取教訓及改善設施。」
消委會亦提醒消費者，光顧前仔細了解場地服務條款。
