消委會半年內接三宗兒童室內遊樂場投訴 涉設施安全及付款等爭議

發佈日期: 2024-07-15 12:32

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消委會指半年內接獲三宗有關兒童室內遊樂場的投訴，涉及設施安全和付款等爭議。

其中一宗投訴，事主帶小孩到室內遊樂場。小童穿越繩網洞時失足，從高處墮地，前臂骨移位、手腕骨裂。投訴人指一直未獲商戶回應賠償，經消委會介入，商戶提議賠償3,000元，但投訴人不接受，正考慮採取法律行動。

其他投訴，包括報讀幼兒遊戲班中心課程，獲贈任玩室內遊樂場的免費遊玩時間，但條款未列明使用限制；而會籍到期後，消費者指不知情下，戶口餘款清零。

消委會提醒，業界室內遊樂場的遊戲設計及場地佈置必須嚴守安全標準，亦須清楚列明使用條款及細則。