【機場航班資料顯示系統故障】機管局稱僅有小量航班延誤 政府要求交報告
發佈日期: 2024-06-24 06:00
港澳
機場航班資料顯示系統昨日早上故障，未能更新登機時間、閘口等資料，到下午陸續恢復；官網重要通知一欄在今日清晨約四時半起，無再顯示網站未能提供航班資料更新。機管局稱故障期間只有小量航班延誤。運輸及物流局稱十分關注事件，要求機管局調查及交報告。
機場離境大堂的電子屏幕(昨日)早上未有更新資訊，屏幕下貼出告示稱系統故障。
北京旅客付小姐說：「我們現在還不知道哪個閘口過去，肯定不理想。」
離境市民李先生指：「時間太趕就會受到影響，我們還有數小時，就應該可以。」
機管局在客運大樓擺放了臨時航班資訊顯示屏，提醒旅客最新的航班資訊，包括登機閘口。
有旅客就提早入禁區，見到詢問處附近有手寫的航班登機閘口及時間，但就認為指示都不夠清晰，去到閘口查詢才知道自己的航班提早十分鐘登機。
離境旅客梁先生稱：「根本廣播一直也不太聽到，現場也不時見到乘客四處問，有些鼓譟，(感覺)比較差一點。」
這名澳門旅客就不太幸運，原定坐(昨日)早上九時許航班去宿霧，凌晨已到機場，(昨日)早上六時半入禁區，最後都是趕不上。他稱機場很後期才公布手寫資訊。
澳門旅客吳先生表示：「是寫34號閘口，但無列明時間的。我去到34閘口等，等到飛機也走了，過失是否在我身上？因為香港機場那麼大，如何通知乘客？」
抵港一樣有問題，機場職員雖然有定期手寫，更新抵港航班資料，但混亂就出在取行李的環節。
山東旅客宋小姐指出：「整個屏幕都是黑掉，然後我就不知行李到底在哪裡取，我就看手機的應用程式上，但也沒有任何的訊息。」
有旅客稱因此令其轉乘高鐵的時間變得緊逼。
廣東旅客林小姐說：「一下子沒反應過來，以為電子屏上面會寫，後來問才知道要找那個工作人員，趕時間的話就會影響。」
機管局機場運行執行總監姚兆聰稱：「基本全部運作正常，旅客能順利做到辦票、登機，包括安檢全部沒受影響。我們收到的資料至今沒航班取消，只有小量航班延誤。」
