警方去年接逾三千宗涉的士拒載等投訴僅57名司機受檢控 議員質疑過低
發佈日期: 2024-06-19 20:31
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警方去年接獲逾三千宗涉及的士司機拒載、濫收車資等投訴，是五年來新高。當中只有57名司機受檢控。有議員質疑檢控過低。
的士服務受到詬病，政府推出多項措施打擊「黑的」。警方去年就接獲近一萬宗的士投訴，濫收車資、拒載、兜路等佔逾3,500宗，創近年新高。其他投訴涉及司機無禮貌、駕駛時行為不當等就收到近六千宗。
相比疫情前數字，濫收車資的投訴急增近一倍。拒載及兜路的投訴，就亦多了五成。執法數字方面，警方去年向174名的士司機發傳票或作出拘捕。
在立法會提出質詢的議員陳沛良，指投訴數字反映的士業界要正視問題，但檢控數字過低。
選舉委員會界別議員陳沛良指出︰「很多或投訴完，不能提供到證據，乘的士取完整收據或記下司機資料，車牌有的士司機證，要留意這方面資料。乘的士後有問題，有十足資料提供予警方作檢控。」
他相信有問題司機是少數。業界認為最重要是司機與乘客有足夠溝通。
的士車行車主協會永遠會長吳坤成表示︰「市民對的士服務的關注度加強了，我們是看到的。始終『好客之道』是以禮貌為本，提醒司機做好服務為首要，最主要就是做好溝通，有問題可直接向司機提出，司機有問題就向乘客講解清楚。」
他又指網約平台普及後，市民透過應用程式「落柯打」，司機可選取合適的訂單，相信不會出現拒載。
