的士業界發起禮貌活動提升服務質素 政府指若車隊營運表現欠佳或遭「釘牌」
發佈日期: 2024-06-05 18:30
港澳
的士業界發起禮貌活動，希望提升行業形象和服務質量。另外政府正審核的士車隊牌照申請，發牌後會作中期評估，營運表現不理想，有機會遭「釘牌」。
的士業議會推出的士禮貌活動，周四起至八月底會派出大使，在全港較繁忙的的士站，包括口岸及機場等派宣傳單張和紀念品，向司機推廣禮貌服務的重要性。
而為改善的士服務素質，政府亦推出的士車隊制，申請期內接獲15份申請，預料七月公布結果。
運輸署助理署長馮惠筠稱：「當中申請的人，有的士業界朋友，亦有其他公共交通服務的業界，可以反映到他們對提升的士服務方面是有信心及決心，亦認同加強監管可改善業界發展。」
運輸及物流局回覆立法會議員書面質詢時，進一步交代如何確保車隊質素。其中運輸署會密切監察車隊營運，對持牌人表現作中期評估，並考慮相關結果，決定是否批准續牌。
牌照期內若署長有理由相信，持牌人未有維持適當且具效率服務，可隨時委派公職人員研訊。若確定表現未達標準，可施加懲罰，包括取消或暫時吊銷牌照、更改牌照期或的士數目等。
車隊亦須有手機應程式等，供乘客預約的士，運輸署屆時會有專頁，讓乘客一站式搜索不同車隊的預約方法，並須提供至少兩種電子支付方式。車隊同時要開放及分享每輛車隊的士實時位置、車輛類型等數據，以便第三方開發商製作格價等平台，方便乘客比較。
亦有議員關注近年有網約車平台與的士業界構成競爭，局方指正研究如何規管網約平台，年中就相關政策等，與議員及業界溝通後，擬訂未來路向。
