【時事多面睇】文憑試900萬元系統出問題「監考易」停用 議員倡加強監察
發佈日期: 2024-04-15 22:30
港澳
中學文憑試(DSE)點名程式「報到易」和「監考易」，花了九百萬元開發，但應用時都出現問題，「監考易」更要停用。有議員建議政府加強監察和協調，避免將來推出其他公共服務時，亦出現電子系統問題。考評局稱會嚴肅跟進。
考評局在今屆文憑試，全面改用「第二代公開考試支援系統」。考生及監考員分別要用「報到易」及「監考易」兩個應用程式，簽到及核對考生身份，但除了「報到易」出現問題，「監考易」亦連續兩日出現故障，有學校要轉用人手點名。
馬鞍山崇真中學副校長蔡穎豪說：「監考員登入就已經開始覺得不順，誰知道拿著電話去點名的時候，我們就發覺電話沒有反應。在那一刻，我們就開始聯絡考評局，我們都嘗試了半個小時，聯絡不到考評局，所以我們當時，由我們的代表決定轉用人手點名。」
局方在上周五宣布停用「監考易」程式，有網絡保安專家認為，局方對程式的後備方案準備不足。
資訊科技管理委員會主席龐博文稱：「其實如果你預先設計程式的時候，有準備過的話，你可以將你的使用者分成兩批或者三批，去不同的系統，我們有所謂的分散負載量。」
有立法會議員建議考評局要求承辦商提交報告，交代程式失誤細節。
選舉委員會界別議員吳傑莊表示：「在整個方向性，究竟哪個責任？承辦商方面是做少了程序，還是說中間大家都看漏了問題呢？希望不要在將來、其他政府的系統，會不斷重蹈覆轍發生類似的問題。我們有資訊科技辦公室，理論上是政府裡面最全面、人才技術方面最集中的一個部門。它應該會和不同的用戶部門去協調，包括運輸署、教育局、康文署等等。」
考評局回覆查詢時，沒有透露承辦商是哪一間，但表示嚴肅跟進事件，責成承辦商找出問題根源，完善「監考易」的應用程式。
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