消委會近年接獲美容服務投訴上升 有個案涉及懷疑不安全療程
發佈日期: 2024-04-01 19:51
港澳
消委會近年收到的美容服務投訴不斷增加，其中有涉及醫療美容個案，懷疑由無醫學專業資格人士進行療程。提醒消費者，事前可要求療程負責人出示專業資格證明。
事發時24歲、化名陳小姐，兩年幾前在社交平台看到一間美容院，聲稱可做透明質酸豐胸療程，先付二千元訂金才獲告知地址。她到場支付了共3.8萬元療程費。美容院聲稱由醫生負責注射，用料百分之一是透明質酸、九成九為水分。
陳小姐(化名)表示︰「當時不知道他注射進肌肉，痛到胸部像撕裂。我有問他是甚麼類型的醫生，他稱總之就是醫生，因為持有麻醉劑，正常只有醫生才能拿到麻醉劑。我聽完就覺得應該真的是醫生。」
腫痛了一周也沒好轉，陳小姐其後到私家醫院求醫，發現打進去的是PAAG、即聚丙烯酰胺水凝膠。這種物料衞生署都曾指不建議注射，因可能引起乳房腫塊、發炎、出血等。陳小姐曾打算追究美容院，不過對方推卸給「醫生」。
陳小姐(化名)指出︰「醫生應負責任。他稱沒有電話、聯絡不到，只是合作關係。原來我簽了同意書，想到消委會追究，付款不是這個美容院的公司，而是轉帳到私人戶口、進行手術那兩個人。」
消委會近年接獲的美容服務投訴上升，單是去年就有約1,500宗，按年多近四成；約300宗關於醫美，其中約兩成涉及懷疑不安全療程。提醒消費者有權要求，即場出示專業資格證明。
消委會總幹事黃鳳嫺說︰「有些美容中心聲稱專業人士去做療程，消費者不要盡信所謂聲稱。自己要了解多點，究竟哪些是專業醫生去做。就算美容院與醫生合作，究竟醫生背後的資歷是怎樣，自己也要去查證。始終風險在消費者皮膚上，自己要做足功課。」
消委會又提醒，如想指定醫生進行療程，應事先與美容院溝通清楚，釐清費用，亦要保留相關醫療紀錄作不時之需。
