消委會近年接獲美容服務投訴上升 有個案涉及懷疑不安全療程

發佈日期: 2024-04-01 19:51
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消委會近年收到的美容服務投訴不斷增加,其中有涉及醫療美容個案,懷疑由無醫學專業資格人士進行療程。提醒消費者,事前可要求療程負責人出示專業資格證明。

事發時24歲、化名陳小姐,兩年幾前在社交平台看到一間美容院,聲稱可做透明質酸豐胸療程,先付二千元訂金才獲告知地址。她到場支付了共3.8萬元療程費。美容院聲稱由醫生負責注射,用料百分之一是透明質酸、九成九為水分。

陳小姐(化名)表示︰「當時不知道他注射進肌肉,痛到胸部像撕裂。我有問他是甚麼類型的醫生,他稱總之就是醫生,因為持有麻醉劑,正常只有醫生才能拿到麻醉劑。我聽完就覺得應該真的是醫生。」

腫痛了一周也沒好轉,陳小姐其後到私家醫院求醫,發現打進去的是PAAG、即聚丙烯酰胺水凝膠。這種物料衞生署都曾指不建議注射,因可能引起乳房腫塊、發炎、出血等。陳小姐曾打算追究美容院,不過對方推卸給「醫生」。

陳小姐(化名)指出︰「醫生應負責任。他稱沒有電話、聯絡不到,只是合作關係。原來我簽了同意書,想到消委會追究,付款不是這個美容院的公司,而是轉帳到私人戶口、進行手術那兩個人。」

消委會近年接獲的美容服務投訴上升,單是去年就有約1,500宗,按年多近四成;約300宗關於醫美,其中約兩成涉及懷疑不安全療程。提醒消費者有權要求,即場出示專業資格證明。

消委會總幹事黃鳳嫺說︰「有些美容中心聲稱專業人士去做療程,消費者不要盡信所謂聲稱。自己要了解多點,究竟哪些是專業醫生去做。就算美容院與醫生合作,究竟醫生背後的資歷是怎樣,自己也要去查證。始終風險在消費者皮膚上,自己要做足功課。」

消委會又提醒,如想指定醫生進行療程,應事先與美容院溝通清楚,釐清費用,亦要保留相關醫療紀錄作不時之需。

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