消委會接多宗投訴指醫療儀器售後服務欠佳 促政府設規管制度

發佈日期: 2024-01-15 12:30
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消委會接獲多宗投訴,醫療儀器售後服務不好,要求政府設立規管制度。

其中一名投訴人在藥房購買血糖試紙,但發現僅適用舊型號血糖機。投訴人到藥房要求更換,對方游說他更換一部舊血糖機。投訴人最終購買了舊機,但之後發現包裝盒上顯示儀器過期逾三年,採血針亦過期年半,職員拒絕更換,最終經消委會調停。

消委會指,現時沒有特定法例,規管醫療儀器的製造、進口、分銷、供應等,消費者僅可參考衞生署的「醫療儀器行政管理制度」名單,但制度為自願性質,期望政府更嚴謹規管。

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