【西隧收錯隧道費】運輸署指不涉刑事成分 服務商已加強監察及作內部懲處

西隧在本周一，三隧實施分時段收費首個工作天，收費系統一度出錯。運輸署指調查顯示，是隧道費服務商職員疏忽引致，不涉刑事成分。

西隧周一早上因為隧道費服務商用錯舊收費表，有4,700架次車輛被收錯隧道費。由於懷疑有人干預系統，警方主動介入調查。

調查顯示，負責系統的職員為實施分時段收費而更新收費表時，沒有即時清除一項舊有指令。在周一上午約十時，另一名負責營運的職員，錯誤一併批核該舊有指令，以致用了舊收費表收錢。警方調查後認為不涉及刑事成分。

運輸署指隧道費服務商已採取即時措施，加強監察及作出內部懲處，書面警告相關人員及終止主管人員職務。

署方亦會安排獨立審計，檢視服務商的系統操作流程，以及已在系統操作關鍵流程中，加入須取得運輸署許可的雙重認證。

運輸署稱，正詳細檢視隧道費服務商提交的調查報告，並會要求服務商作進一步的改善。

服務商表示，就事件向受影響車主致歉，並承諾進行六項改善措施，包括成立內部委員會、全面檢討易通行業務規則及運作程序，及加強員工培訓等。