警方金鐘站設自助服務機方便報失 將擴展至其他港鐵站及人流較多商場
發佈日期: 2023-10-05 17:42
港澳
警方在港鐵金鐘站設自助服務機，方便市民報失和報案等。
不少人粗心大意，遺失財物，需要到警署報失。隨著科技進步，報失可毋須再到警署。警務處這部自助服務機，在港鐵金鐘站投入服務。除了報失，亦可舉報罪案資料等，及使用其他服務。
市民透過光學證件掃描器，掃描證件並輸入資料後，會獲發報案編號，並可即場列印報失紙，過程約五分鐘，比到報案室報失節省大約十分鐘。
警務處處長蕭澤頤說：「金鐘站亦是全港最繁忙的樞紐之一，多達四條主要幹綫的轉乘站，並鄰近多個旅遊景點和主要服務設施。不論失物在港鐵範圍以內或以外尋回，物歸原主的機會就大大增加。」
警方指，自助服務機前年在多個警署推出至今，已處理51,750宗報失個案，其中約三成是過去三個月的個案。而金鐘站的自助服務機，自上月22日起試行，首九天已處理10宗報失。
系統亦與港鐵失物處理平台互通。市民若在港鐵範圍遺失財物，在自助服務機報失並經同意後，資料會同步至港鐵系統。在上月系統互通首日，已為一名乘客尋回手袋及證件，而截至月底共處理了38宗個案。
警務處資訊系統部創新方案實驗室警司林穎聰稱：「以往兩個系統分開，很多市民或旅客來到不清楚，鐵路遺失的東西報給警察。若在自助服務機報失時，根據他願意、同意下，直接傳送到港鐵自助失物平台，變相兩邊都報。不論在鐵路尋回，或地面找回，各自都會和失物配對，找到的機會就更大。」
警方稱，為進一步方便市民，自助服務機亦將擴展至大圍、尖東等港鐵站，及人流較多的商場等。
