高鐵推「靈活行」僅限來往香港福田班次 議員倡放寬至深圳北班次

發佈日期: 2023-08-14 18:33

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廣深港高鐵即日起推出「靈活行」，持當天往返香港及福田車票的乘客，可免費改乘同日指定班次，最多可改三次。

要更改班次，其中一個辦法是用西九龍站自助購票機。系統加入了「靈活行」按鍵，乘客可在原先購票的列車，開出前45分鐘至開車後1小時內，免費改乘同日指定班次最多三次。

本台記者原定乘搭早上8時12分前往福田的班次，待列車開出後，在自助購票機試用「靈活行」，然後選擇證件，系統提醒最多可改三次，並列出可供選擇的班次，最遲可改乘的是晚上9時15分的一班。再夜些的四班列車就選擇不到。選定班次，購票機會列印最新的「行程訊息」。乘客亦可到櫃位或「12306」網站更改車票；又或者過關後，在離港層自助更改車票。

林小姐表示：「當然方便很多，反正都是自由行，自己沒有說一個時間限制自己。」

鄺先生稱：「預早45分鐘到車站，有時真的需要改，因為西九龍高鐵站較特別，是難改些。」

不過，「靈活行」僅限來往福田班次，去其他地方就要透過「一般改票」，即在出發前更改一次。

而「靈活行」改班次後，原本同行人士坐旁邊，就有機會要隔開坐。

購買二等座車票的乘客更改班次後，有機會編配為企位，乘客需到指定車卡，並非每一卡都能站立。由福田站回程的「靈活行」，手續相若。但有立法會議員批評，「靈活行」不等同高鐵地鐵化。

實政圓桌新界西北議員田北辰指：「我們要『靈活』隨時買票上車，意思想做到，臨時想買新票的人及一直買不到票的人，都可以去到最後那刻，可去車站『博懵』買到票。」

他建議放寬往福田及深圳北的班次，開車前45分鐘內也可買到企位車票。