高鐵今起推「靈活行」 僅限來往香港及福田班次 更改班次或重新編配座位
發佈日期: 2023-08-14 13:01
港澳
廣深港高鐵即日起推出「靈活行」，持當天往返香港及福田車票的乘客，可免費改乘同日指定班次，最多可改三次。
乘客如果要改班次，其中一個辦法是到西九龍高鐵站自助購票機。部分已更新，輕觸式屏幕加入「靈活行」按鍵。乘客可以原先購票的列車開出前45分鐘至開車後1小時內，免費改乘同日車次最多三次。
我們試用「靈活行」，原定乘搭早上8時12分前往福田的班次。列車開出後，在自助購票機先按「靈活行」，然後選擇證件。系統提醒最多可更改三次，並列出可供選擇的班次，最遲可改乘的是晚上9時15分的一班。再夜些的四班列車就不能選擇。選擇了班次，購票機會列印最新的「行程訊息」。
乘客亦可到櫃位或「12306」網站更改車票；又或者過關後，在離港層自助更改車票。
林小姐說︰「當然方便很多，你就不用很徬徨，搭不上(這班)搭下一班車。反正都是自由行，自己沒有說一個時間限制自己。」
鄺先生表示︰「預早45分鐘到車站。有時真的需要改，因為西九龍高鐵站較特別，是難改些。三次不太必要，通常也只是改一次。」
不過，「靈活行」僅限來往福田班次；去其他地方，就要透過「一般改票」、即在出發前更改一次。
周小姐稱︰「從香港到北京可能距離較長、班次較有限。如果以後班次多，可以靈活處理，那就更好了。」
不過要留意，更改班次之後，原本相連座位有機會變成分隔座位；購買二等座乘客，更可能獲編配為「企位」。
