【新聞透視】九成六市民感滋擾 政府原定規管促銷電話無下文
發佈日期: 2023-08-05 09:12
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政府曾計劃規管促銷電話，但最終指可能影響營商，沒有立法時間表。有醫療中心表示，促銷電話影響商業運作。有學者建議盡快引入拒收來電登記冊。
這間醫療中心設有接線部，員工佩婷不時接到市民電話，投訴他們撥出大量促銷電話。
醫療中心職員佩婷表示：「有部分市民其實是打來罵我們的，會覺得很困擾，一天真是聽到很多這樣的電話，覺得很像是騷擾他們。」
其實他們近年懷疑被人假冒，以中心名義打出體檢促銷電話，中心負責人認為已經影響到正常商業運作。
醫療中心總經理吳雅詩稱：「有一些電郵也看到，已經表達出很憤怒，也表明如果我們再聯絡他的話，會採取法律行動。不良的機構用這些手法影響公司，令市民或者公眾去質疑我們服務，或者不信任我們，是會有一點傷心。」
政府在2017年曾經就規管人對人促銷電話諮詢公眾，之後也草擬立法框架，但到了2022年，又說擔心影響營商，沒有立法時間表。
立法會議員田北辰指出：「我就問政府，不如你自己做一個(攔截)應用程式，政府覺得這樣做，有一個很大的風險。如果有一個號碼，是被他列入黑名單，而事實上涉及誤會等，這些人可以告政府。我現在看透了，我不覺得政府還會做些甚麼。」
有學者認為，設立拒收來電登記冊，對市民和商家都有好處。
科技大學工商管理學院資深副院長許佳龍說：「打電話也是有成本的，其實他們花了很多時間，可能百分之99精力，花了在永遠對你沒有興趣的顧客身上。如果我們有一個拒收電話登記冊，對於商家來說，甚至可以減低成本。」
他建議當局盡快就規管立法，保障市民免受促銷電話滋擾。
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