【歧視風波】國泰稱解僱三員工為保護公司及員工利益 不接受工會立場
發佈日期: 2023-05-25 18:30
港澳
國泰航空行政總裁林紹波向全體員工發內部信件，解釋解僱三個涉嫌歧視乘客的員工，他指事件重大損害公司形象，必須迅速行動，保護公司及全體員工利益。
三名機艙服務員被投訴歧視「非英語乘客」，最終被解僱。國泰航空行政總裁林紹波向員工發內部信，指事件對香港和國泰航空形象造成重大損害，公司必須迅速反應並採取行動；又提醒員工有責任照顧，所有不同背景的乘客，讓他們感到受到尊重。而涉事機組人員說出不當言論，令其他堅持專業的同事受影響。
他又稱，若仔細留意坊間評論，反映不少人都一直有感覺國泰未能一致待客，換言之他們認為今次並非單一事件，公司必須虛心反省。
對於國泰空中服務員工會發聲明稱，對事件令三名空服員被解僱表示深切遺憾；又稱對於網上有呼籲乘客挑釁並攝錄空服員，感到惶恐。國泰回應指不接受工會立場，工會亦不代表國泰，公司會繼續跟員工直接溝通。
對於有意見認為，涉事空姐只是私下作出被指歧視「非英語乘客」的言論，而非有差別提供服務，平機會稱都可能涉歧視。
平機會主席朱敏健稱：「無論對方用甚麼語言，或甚至乎用錯字眼，她都實際上有提供該服務的，這會去到另一範疇，如是顧客的話，會受到些不舒服或覺得被藐視、侮辱感覺？可能會掉進種族騷擾，或種族的中傷等條文都會有的。是否直接向他說，未必是相關決定因素，因就算一班人自己在講，但原來你說的是被受眾聽到，營造不受歡迎環境，都會可能掉進騷擾或中傷範圍。」
至於何時就「族內歧視」、即同一種族之間的歧視立法，他稱政府、立法會尚未達到共識，希望盡快完成。
