李家超對國泰機艙服務員歧視非英語乘客感痛憤 責令國泰不容類似情況重演
發佈日期: 2023-05-24 11:01
港澳
國泰航空三名機艙服務員被投訴歧視「非英語乘客」，行政長官李家超表示非常痛憤，責令國泰行政總裁不容類似情況再發生。
行政長官李家超說：「有關香港國泰航空公司有機組人員對內地乘客作出不尊重的言行，我感到非常痛心。這些不敬的言行，傷害了香港和內地同胞的感情，破壞了香港一貫的尊重、有禮、共融的文化和價值觀。這些惡劣言行發生在香港的航班上，我感到痛憤和失望，我已經向國泰航空行政總裁林紹波先生指出，事件破壞香港形象。類似情況不容再發生，國泰要檢討培訓和服務素質，提升顧客服務文化，重塑尊重有禮的好客形象，不負我們對國泰的期望。」
