機管局指機場網絡系統演練後恢復期間不穩定 強調沒隱瞞事件
發佈日期: 2023-03-16 21:16
港澳
機管局稱，今次涉及年檢網絡系統，在轉換成後備系統後，用回現有系統時有不穩定。有立法會議員稱以往未聽過機場這個系統「出事」，但不認為屬大問題。
機場系統出問題大半天後，機管局傍晚指，涉事的是可控制旅客登記的網絡系統，周四凌晨兩時半展開每年的演練，確保現有系統關掉或有問題時，由另一個後備系統頂上。
機管局機場運行執行總監姚兆聰表示：「其實接力時是做得好，我們恢復期間發覺不太穩定，但把它重啟後又無事。大家都明白，這些網絡系統有時好像有點擠塞，重啟一次就無事，我們其實可正常運作，但覺得不穩定就無謂冒險。我們約早上五、六時，因不太穩定，我們決定把電腦重新啟動。啟動約早上七時已陸續找到原因。早上八時已把整個系統能慢慢恢復。」
他強調過程中無特別儀器故障，不過恢復時遇上旅客離港高峰，部分旅客要長時間等候。被問到有旅客引述航空公司職員，稱機管局不准公布原因，姚兆聰否認，稱早在清晨六時許已向所有航空公司交代。
有資訊科技界人士指，公營機構的系統維護理應更謹慎。
智慧城市聯盟榮譽會長楊全盛說：「重要的系統，如銀行與公共運輸相關系統比較少見，這些系統的維護，相關程序是較嚴謹，你會做得很小心。機管局或要檢視相關程序，工作人員有否跟足指引，或指引上有否不足之處。」
2018年5月，港鐵機場快綫九龍站亦曾因預辦登機電腦系統故障，影響旅客辦理登機手續。
航運交通界立法會議員易志明指，未曾聽聞類似情況在機場發生，據他了解登記系統設「分間區域」，航空公司遷移至其他沒受影響的櫃位，便可繼續運作。
自由黨航運交通界議員易志明稱：「當然影響會大些在繁忙時段，也不會導致整個機場停頓，因為不會一個系統支援整個機場操作。不是經常發生，所以沒有所謂懲罰機制。」
他相信有關方面會向政府交報告。
