【消委會報告】消委會去年接195宗購電動車投訴 按年增3.8倍

發佈日期: 2023-03-15 15:01

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消委會去年接獲195宗購買電動車投訴，按年增加3.8倍；而今年首兩個月收到的投訴，亦較去年同期增加1.5倍。

消委會接獲的個案，包括有投訴人去年初向一間公司預訂電動車，但因為晶片短缺，輔助泊車功能刪除。

亦有投訴人向一間公司購買五年車齡的二手電動車，獲承諾可享用由電動車廠商提供的永久免費充電服務，但投訴人取車後，向廠商開立帳戶時，廠商職員指，只有一手車主可免費充電。

消委會認為，廠商接受訂單前應就各種情況開誠布公，向消費者清楚講解可能的變數，不論購買一手或二手電動車，消費者應確保賣方已將重要車況及配套設施列入合約中，並於交易前細閱合約條款。