不少持「樂悠咭」市民重新登記領取消費券遇困難 議員倡簡化程序
發佈日期: 2023-03-14 18:31
港澳
政府再派消費券，不少市民這一年換了「樂悠咭」，又退回原先的八達通，重新登記時遇到困難。
新一輪首期3,000元電子消費券下月16日發放，政府希望去年曾領取消費券的市民可以自動入數到指定電子錢包。
不過，原來用八達通領取，如果這年間換了卡，包括夠年齡換了「樂悠咭」，就要做多一步。市民要到消費券計劃網站更改資料（ 【點擊查看】消費券計劃 - 更改八達通卡）。需要填寫，過往登記消費券的參考編號，如果遺失了，可致電熱線2969 5588或郵寄表格至「香港郵政總局郵政信箱185000號 消費券計劃秘書處」，或先預約到八個臨時服務中心，由職員協助辦理手續。
在太子始創中心的服務中心，就有不少「樂悠咭」用戶來查詢。
李先生指出：「我都不懂用上網那些事，只能靠兒女來辦理。」
古先生稱：「沒了那個電郵，沒了電郵碼，刪除了編號，以為他不會派，不是常常有，不會留那些(編號)，怎知又派，第二次不會刪除了。」
有立法會議員指近日收到大量求助，指手續複雜。
香港新方向新界北議員張欣宇表示：「不要說對長者，就算對不太了解運作較年輕的市民，其實很難道哪裡找回消費券編號，有機會換了手機，沒有了短訊真的找不回來，這時候又要打去熱線，對長者來說這都比較困擾。例如可否不用填申請、消費券編號，其實它是與身份證掛鈎。」
申請人最遲要在本月29日更改好資料，才可在下月16日取得消費券。
八達通公司即日起至下月15日，會在12個港鐵站安排服務大使，解答市民疑難，稍後在更多車站提供協助。
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