阿里雲機房故障影響部分港澳網站 公司指設備正恢復
發佈日期: 2022-12-18 19:09
港澳
為企業提供雲端服務的阿里雲在香港的機房故障，本港有網站受影響；而澳門所受影響較大，政府、博企及外賣平台等網站和手機應用程式無法進入。阿里雲指是機房製冷設備故障，部分設備正在恢復。
阿里雲客戶之一的香港快運，其網站下午顯示正在維修，未能提供服務。快運指手機程式不受影響，運作維持正常，已與阿里雲聯繫，尋求解決方案。
澳門多個關鍵基礎設施網站服務自中午起停頓。受影響的澳門政府主網站，雖然仍能進入，但極度緩慢；澳門健康碼及核酸檢測預約系統正常。蓮花衞視、澳門水泥廠、外賣平台mFood等網站，則未能運作。
多個手機應用程式，包括澳門日報及「澳覓」，都未能提供服務；賭場銀河及金沙的網站未能使用，但無影響營業。
有澳門食肆指生意受到影響。
食肆員工王小姐稱：「我們都看不到單，現在機器用不到。原本現在生意就差，外賣都送不到，會有一點影響,對不對？現在的情況也看到，外面很多都是關門的。」
澳門居民許先生說：「剛才我付費的時候，可能有一些系統用不到，不知道是否有關，可能有一些付款平台，例如會員的系統用不到。」
有科技界人士指，阿里雲故障的伺服器主要服務澳門，伺服器「死機」不算罕見，但應有後備系統。
資訊科技商會榮譽會長方保僑指出：「公司所有運作都靠放在雲端，本來就很安全，因為在數據中心入面，通常保安或所有其他，例如電力供應或其他設備，甚至保安，都會較放在公司好很多，但一旦如有事，而本身後備系統又做得不足，或本身只依賴某一數據中心，就會出現類似問題。」
阿里雲發出公告致歉，指發現香港有機房出現異常，導致C區的雲端伺服器、數據庫等服務未能正常使用，工程師正緊急處理。
