渣打稱所有經核實非授權交易將主動退款 未有證據顯示有個人資料外洩
發佈日期: 2022-12-07 23:15
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渣打銀行不少用戶懷疑信用卡被盜用。銀行指可疑交易近日增多，經核實的非授權交易將主動安排退款。有科技界人士相信與黑客活動有關。
渣打銀行一款同航空公司合作的信用卡，近日不少用戶也發現多宗可疑美元簽帳。有人的信用卡未經授權，凌晨在外國網站以同一銀碼過數十多次。交易金額除了有數美元，有用戶的可疑簽帳達百多美元。
不少市民到渣打的社交網站專頁留言，指信用卡出現多宗問題交易，但卡中心熱線一直無人接聽。
渣打銀行回應指，近日發現信用卡可疑交易有上升趨勢，已加強相關監察系統。
渣打原本建議，發現未經授權交易的客戶，可於網上理財或手機應用程式即時封鎖信用卡，及於一個月內為已入賬的交易提出爭議請求。但自下午起，應用程式一度懷疑超出負荷，登入不到。
渣打晚上再發聲明，指未有證據顯示今次有個人資料外洩，而所有經核實的非授權交易將主動退款，呼籲客戶不用急於致電銀行，或到網上理財提出查詢。
有科技界人士估計，今次同一間銀行出現大批細銀碼的可疑信用卡簽帳，估計是黑客為了避開銀行的偵測。
資訊科技商會榮譽會長方保僑表示：「(黑客)可能不是取得幾千個號碼，而是取了幾十萬，甚至過百萬的號碼，就排序哪一批就用這批去試，原來這裡買幾元的東西，買幾次都沒事。例如(銀行)與不同第三方做宣傳時，會否經第三方而失竊資料，令資料外洩，不論是電商網、旅遊網，多年來有不同失竊案出現，很多人的信用卡資料已失竊。」
他估計今次大部分可疑交易，無經過電話短訊等接收一次性密碼的驗證程序，相信持卡人不用承擔責任。
