運輸署應用程式「入錶易」故障有車主被重複收費 署方稱安排退款
發佈日期: 2022-09-26 19:00
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運輸署應用程式「入錶易」故障仍在搶修，有車主不能遙距付費，甚至被重複收費，運輸署表示會安排退款。
要使用「入錶易」的遙距繳付泊車費功能，車主泊好車後，要掃描咪表上的二維碼，用信用卡、八達通等繳費。
有車主告知本台，早上他掃描二維碼後，以信用卡支付，咪表反應異常，並無顯示有效泊車時間，他嘗試以八達通應用程式再作交易，都不成功，最後要用實體八達通付錢，放棄遙距繳付功能。
但他之後發現以為失效的信用卡支付，被扣了兩小時泊車費，八達通應用程式都付了錢，即是他多付了32元；有車主更加被扣了四次錢。
曾先生表示：「昨日我在七分鐘內，入了四次，四次都扣了錢，但無顯示到我可延時的時間出來。到再入錢時已『過鐘』，只有走下去再用八達通入表。我由昨日至今，我打了逾85次電話，都是沒人聽，留言都無人回覆。」
運輸署指，「入錶易」遙距支付功能出現故障，就造成市民不便致歉。
署方指如遇到遙距支付功能故障，建議市民先在現場繳費，署方及咪表營辦商會翻查交易紀錄，若發現多收取款項，會在市民所用的支付工具帳戶退款；如果市民發現重複繳款，亦可記下咪表編號、交易時間和編號，以便署方處理退款。
