消委會自去年接22宗涉「先買後付」服務平台投訴 籲市民勿過度消費
發佈日期: 2022-08-06 18:47
港澳
消委會指去年以來收到22宗涉及「先買後付」電子消費平台投訴，並提醒消費者不要因為這種新服務，而「過度消費」。
新興的「先買後付」服務平台有約三款，多數應用於網購，對比信用卡，填寫簡單個人資料，例如姓名及職業便可申請，毋須信貸審批，多數以小額消費為主。消費後可將帳單攤分為三至四期還款，毋須利息，即使逾期還款，罰款亦相對較低。
楊女士表示：「如果這樣便真的好，但有沒有欺騙成份呢？」
葉先生稱：「可能會考慮，買奢侈品、因消耗與低息，可以分期，多個機會。」
但消委會提醒這種消費模式容易「過度消費」，而且逾期還款都有行政費，紀錄不好會被鎖帳戶。
去年一月至今年七月共收到22宗有關「先買後付」的投訴，三分一投訴牽涉平台服務問題，例如有爭議時找不到人處理，其餘包括送貨和貨品質素。
投訴人以年輕人、家庭主婦和沒有穩定收入的人為主，多數人都是買電器及衣物，金額數百至二千元。
消委會總幹事黃鳳嫺說：「這些平台可能主要利潤從商戶，但消費者本身都有一定風險、有一定支出，若你不是如期去歸還款項，所以消費者要保持理性去消費，千萬不要因有先買後付，便花費大、花費先，對自己財政方面，可能長期養成這習慣，對自己理財未必是好事。」
消委會又提醒消費者用「先買後付」平台，要留意有否不公平或不合理條款，細微之處亦可能會引起爭議。
