有市民指難接通關愛熱線預約指定診所 有組織憂令患者錯過服藥最佳時間
發佈日期: 2022-03-15 18:30
港澳
醫管局即日起增加六間指定診所，亦增設關愛熱線供高風險確診者預約指定診所，但仍有人指打不通。有關注病人權益組織擔心，會令患者錯過服藥的最佳時間。
即日起合共23間指定診所、提供4,300個診症名額，逾一半預留給長者；另設關愛預約專線供年滿70歲或5歲以下等高風險確診者預約。有長者指確診多日都預約不到指定診所，轉用專線後才成功。
市民譚女士表示：「八號到現在，今早仍是兩條線(陽性)。昨日打了數個小時，所謂醫管局、衞生署等熱線，全部都打不通，真的難怪長者會死。」
有快速測試陽性的市民索性到指定診所碰運氣。
市民陳先生指出：「想打電話來約、打了很多次，有時打通但沒人聽，有時直情打不通，他只能暫時給我一些藥，叫我回家重新再不斷打電話。」
醫管局安排原本預約在普通科門診覆診的長期病患按原定覆診日期，往區內指定藥物補充診所取藥，但很多市民來到才知道不能再在這裡覆診。
的士業界指，按政府要求周三將抗疫的士增加40輛至480輛、增幅一成，但指定診所名額增加四成多是否足夠應付需求？
香港的士小巴商總會理事長周國強稱：「有些人有私家車，未必一定叫我們服務，一日僅可做到近三千輛(次)，因為當中有幾百架次因為中途乘客沒預約診所，以為可以到急症室，令我們白行一轉。」
專家指，新冠口服藥需在發病五日內使用。有關注病人權益組織憂慮預約流程多樽頸，會錯過用藥最佳時機。
社區組織協會幹事彭鴻昌認為：「預約前他們要確認在指定診所，成功預約覆診期才能預約抗疫的士，然後屆時又要等的士到。這些都會增加長者求診過程的繁複。」
他建議當局可利用患者在網上平台的呈報資料，及早篩查出高風險病患，主動聯絡他們。
