平安鐘熱線接獲多宗涉「安心出行」查詢 部分長者指新安排不便

發佈日期: 2021-11-03 11:39

港澳

粵

已複製連結

長者安居協會指，平安鐘服務熱線近期接獲多宗有關使用「安心出行」的查詢，部分長者反映新安排為他們帶來不便。

長者安居協會行政總裁王虹虹表示：「有位伯伯我們跟他解釋，但仍然很不開心、發晦氣，還說不去街市了，以後要太太買餸，他不肯去。為甚麼？我們跟他溝通，原來伯伯完全不懂字，他不想開口求人幫忙『填報表』，性格比較強，所以久不久有些個案反應比較大。」

長者安居協會指，過去一星期接獲一百多宗查詢，大部分詢問現時所用的手機能否安裝「安心出行」，以及怎樣使用等。

協會指會協助長者安裝程式，又希望政府提供更多資訊，方便長者理解新措施。