八達通指收取電子支付手續費違協議 有商戶遭取消戶口

發佈日期: 2021-08-03 10:02

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政府向市民發放第一期電子消費券，有商店就電子支付收取額外手續費。八達通公司指涉事商戶違反協議，已取消其八達通戶口，並收回其八達通收款機。另外政府強調不可將電子消費券「套現」。

沙田一間藥房被指向經八達通使用電子消費券的市民，收取百分之二手續費。我們查詢時，職員指現時只收現金，不再接受電子支付。至於之前是否向八達通用戶收手續費，職員這樣回應。

藥房職員表示：「晚一點回覆你，好不好，請老闆打電話給你。」

據了解這間藥房向來都有收電子支付手續費，交易前都有向顧客說明相關費用。

有顧客指：「八達通是當作現金購物，無理由收費，除非飲茶收加一就無辦法。」

八達通有限公司營業及市務總監李玉兒稱：「商戶只可以收取實際價格的價錢，是不應該收任何費用，包括這些手續費，如果有這樣的情況，是和我們的開戶協議是有牴觸。」

而在網上交易平台就發現有人稱以九折回收消費券，亦有人寫明可以「套現」，政府強調不可以用消費券來「套現」。

財政預算案及稅務政策組主任王學玲表示：「如果發現的話會列入黑名單，不能收取消費券，甚至市民、商戶有合謀詐騙行為、犯法行為，不排除交給執法當局執法。」

另外，Tap & Go「拍住賞」專頁有多名網民留言，指未能使用消費券。Tap & Go下午發帖文致歉，指已作改善，付款功能逐步恢復正常。