消委會去年接獲逾3萬宗投訴 創5年新高

發佈日期: 2021-02-04 14:47

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消委會去年接獲逾3萬宗投訴，創5年新高。

按投訴類別，同旅遊相關的投訴最多，有5,300多宗，比前年上升超過一倍，大多數涉及機票問題。

其次是醫藥及健康設備的投訴，超過9成半與口罩有關，由前年只有7宗，大增至近3,000宗，主要投訴網購平台供貨延誤。

另外，也接獲13,000多宗與網購相關的投訴。