消委會發現15款窗口式冷氣機售後服務及續保年費高昂
發佈日期: 2020-05-14 17:45
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消委會亦測試15款窗口式冷氣機，發現保用期後的售後服務收費相差達八成，保用期後的每年續保費相差更超過一倍，最貴每年870元。
消委會研究及試驗小組副主席雷永昌說：「高昂的售後服務和續保年費，其實變相降低消費者為產品保養及續保意欲，一旦機件出現問題而未能及時維修，不但減低產品的運作效率和『壽命』，同時加速消費者更換新機的頻率，這既不符可持續消費原則，亦增加用家在購買電器上的開支。消委會呼籲代理商，為產品提供更長的保養期，更經濟的維修費用和續保年費，鼓勵消費者維修並繼續使用產品，推動可持續消費。」
