消委會發表研究報告 指個人醫保實際保障與期望存落差

發佈日期: 2019-05-29 10:16

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消委會發表個人醫療保險研究報告，指個人醫保實際保障與期望存在落差。

研究於2016年5月至去年10月進行，包括保險公司的保單資料，電話訪問1000人及街頭訪問205名索償人士等。

報告指，香港有近三分一人擁有個人醫療保險，每年保費逾百億元，但仍有四成三有個人醫保的住院病人選用公立醫院；另外有五成四索償受訪者不獲全數賠償。

消委會過去4年接獲的299宗投訴，超過四成與索償有關，其中以「保單條款的詮釋」爭議最多。

消委會提出14項建議，包括統一重要合約條款的定義、提升保單內容透明度等。