消委會去年接64宗交友配對公司投訴 多數涉及服務質素
發佈日期: 2019-02-14 15:34
港澳
消委會去年收到64宗有關交友配對公司的投訴，較對上一年增加五成半，大部分涉及服務質素、成效與預期落差大。
「從不喜歡孤單一個」，不少單身人士透過交友配對公司尋覓另一半。消委會去年收到64宗相關投訴，較前年多五成半。
其中一名女士花兩萬元購買一年高級交友配對會籍，公司多次提供男會員資料，事主亦答應赴約，不過未曾成功約會。
交友配對公司向事主解釋，可能是因為她的照片不吸引，游說她花兩萬五千元購買專業攝影套餐，事主拒絕並要求退款但不成功。
亦有一名男士透過網上登記，參加888元三個月的情侶配對服務。公司指基本收費計劃，未必能與合適女會員單獨交流，只要加付六千元，保證一年內介紹八名女士約會。
男事主支付升級費用後，收到多名女會員資料，但大部分年過五十，有些曾離婚和育有兒女，不符合他的擇偶要求。三個月後他的信用卡再被扣取888元續約，公司指網站已列明自動續會條款，投訴人不滿要求退款。
消委會提醒，這類公司保證配對對象人數，但不能確保進一步發展。
消委會宣傳及社區及關係小組主席陳錦榮表示：「是否願意出來見你，或者會否發展感情，其實是視乎雙方的意願，平台不能強求別人做任何事，要有真實的預求，不要有過高的幻想。」
消委會建議消費者，在選購計劃時看清楚細則，包括入會可獲介紹多少名會員，如果公司在推介會員數字上未符合約，便可投訴。
