三星電子香港表示已於香港和澳門停售Note 7,呼籲已經購買的消費者應關閉電源並停止使用,將會稍後公布有關更換手機或退款詳情。 三星在旺角的專門店仍然展示Note 7型號手機,有市民前來查詢。消委會認為有關商戶應盡社會企業責任,即時將有關產品下架及停售,又建議已購買的消費者在安全情況下備份手機上資料,然後關閉電源,主動向商戶查詢更換安排,並準備所有單據跟進。