三星在香港的客戶服務中心表示,暫時未收到建議香港用戶停用NOTE 7的通知。消費者委員會則呼籲消費者即時停用產品。 消委會指高度關注事件,就生產商、南韓三星集團已發出全球回收通知,呼籲消費者即時停用,並不時留意最新發放訊息以策安全。 消委會又指生產商亦有責任透過各種渠道通知客戶,盡快把相關手機回收,並早日交代問題成因和如何保證同類事件不會再發生。